WERTGARANTIE Händler- und Werkstattsuche

Händler & Werkstätten

Ihre Profis vor Ort: Nutzen Sie unsere Fachhändler- oder Werkstattsuche und finden Sie den richtigen Experten für Ihr Gerät. Egal, ob zuverlässige Reparatur, kompetente Beratung oder Verkauf – mit unseren Fachhandels- und Werkstattpartnern sind wir in Ihrer Nähe!

Häufige Fragen und Antworten Händlersuche

Warum kann ich nicht direkt nach Gerätetypen auswählen?

Unsere Händlersuche befindet sich aktuell im Aufbau. Wir arbeiten unter Hochdruck daran, die Gerätetypen stetig zu erweitern. 

Warum funktioniert meine Standorterkennung nicht?

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Standorterkennung in Ihren Systemeinstellungen freigegeben ist.

Warum sind nicht alle Händler in Österreich zu finden?

Die Händler- und Werkstattsuche der WERTGARANTIE ist ein exklusiver Service für alle Fachhändler und Werkstätten in Österreich, die aktiv mit WERTGARANTIE zusammenarbeiten. Die Anzahl wächst jeden Monat, sodass wir ein immer größeres Angebot bereitstellen können.

Warum finde ich keine Händler in meinem Urlaubsort außerhalb Österreichs?

Die Händlersuche befindet sich europaweit im Aufbau. Aktuell bieten wir den Dienst zusätzlich in unserem Nachbarland Deutschland an. Sie erreichen die dortige Händlersuche unter: www.wertgarantie.de/haendler-werkstattsuche

Häufige Fragen und Antworten Werkstattsuche

Warum ist die Gerätetyp-Auswahl so begrenzt?

Unsere Werkstattsuche für Österreich befindet sich aktuell im Aufbau. Wir arbeiten unter Hochdruck daran, die Gerätetypen stetig zu erweitern.

Warum kann ich nicht auch nach dem Hersteller suchen?

Im Regelfall wird von den Werkstätten nicht nach dem Hersteller unterschieden. Da wir den Suchprozess so schlank wie möglich konstruieren wollten, haben wir auf diese Information verzichtet.

Warum muss ich meine komplette Adresse eingeben?

Die angezeigte Auswahl der Werkstätten in Österreich richtet sich nach dem Einzugsgebiet jeder einzelnen Werkstatt. Um also sicherzustellen, dass ich mit meinem defekten Gerät im Einzugsgebiet der Werkstatt liege, ist bei der Suche von Werkstätten der Erfüllungsort, also der exakte Standort des defekten Gerätes, wichtig. Dieser kann bei WERTGARANTIE-Kunden vom hinterlegten Vertragsort abweichen.

Wo befindet sich die eNr. an meinem Gerät?

Die eNr. befindet sich im oder am Gerät. Die Position ist vom Gerätetyp und vom Hersteller abhängig. Da es eine Vielzahl von Herstellern gibt, bitten wir Sie, in Ihrer Gebrauchsanleitung nachzusehen. Dort ist die genaue Position beschrieben.

Was ist ein Fehlercode?

Moderne Geräte verfügen über ein Display am Gerät, auf welchem bestimmte Informationen zum Zustand des Gerätes angezeigt werden. Dies können bei einem Defekt oder einer Störung auch Fehlercodes sein. Häufig beginnen diese mit einem F und einer angehängten Zahl. Dieser Code gibt dem Techniker einen Hinweis darauf, um was für einen Defekt es sich handeln könnte.

Rechnet der Techniker den Schaden mit WERTGARANTIE bei mir als WERTGARANTIE-Kunden direkt ab?

Alle Werkstätten, die in der Werkstattsuche angezeigt werden, sind aktive Partner der WERTGARANTIE und haben damit i.d.R. die Möglichkeit, Schäden mit WERTGARANTIE direkt abzurechnen.

Warum sind nicht alle Werkstätten in Österreich in der Werkstattsuche zu finden?

Die Händler- und Werkstattsuche der WERTGARANTIE ist ein exklusiver Service für alle Fachhändler und Werkstätten in Österreich, die aktiv mit WERTGARANTIE zusammenarbeiten. Die Anzahl wächst jeden Monat, sodass wir ein immer größeres Angebot bereitstellen können. 

Was bedeutet Kartonage-Service?

Einige Werkstätten bieten diesen Service an. Besonders bei Reparaturen für tragbare aber empfindliche Geräte wie Kaffeevollautomaten versendet die Werkstatt an ihre Kunden eine Spezialverpackung. Der Kunde kann dann sein Gerät bruchsicher verpacken und an die Werkstatt senden. Den genauen Ablauf besprechen Sie bitte persönlich mit Ihrer Werkstatt.

Warum finde ich keine Werkstatt in meinem Urlaubsort außerhalb Österreichs?

Die Werkstattsuche befindet sich europaweit im Aufbau. Aktuell bieten wir den Dienst zusätzlich in unserem Nachbarland Deutschland an. Sie erreichen die dortige Werkstattsuche unter: www.wertgarantie.de/haendler-werkstattsuche