Vertrag kündigen
Wir bedauern, dass Sie uns verlassen möchten. Wenn wir Sie nicht vom Verbleib überzeugen konnten, finden Sie auf dieser Seite alle Informationen zur Vertragskündigung.
WERTGARANTIE Vertrag kündigen
Wir bedauern sehr, wenn Sie Ihr Gerät oder Fahrrad/E-Bike nicht mehr bei uns versichern möchten. Hier finden Sie einfach erklärt, wie Sie Ihren Vertrag kündigen können. Loggen Sie sich zuerst mit Ihren Zugangsdaten im WERTGARANTIE Kundenportal ein. Dort finden Sie unser Online-Kündigungsformular, das Sie bitte vollständig ausfüllen. Wenn Sie das Formular abgeschickt haben, melden wir uns mit einer Kündigungsbestätigung bei Ihnen.
So einfach funktioniert es Kündigung in wenigen Schritten
Anmeldung Kundenportal
Loggen Sie sich im Kundenportal mit Ihren Zugangsdaten ein.
Kündigungsformular ausfüllen
Füllen Sie in wenigen Schritten das Online-Kündigungsformular aus.
Vertrag gekündigt
Nach Abschicken des Formulars senden wir Ihnen die Kündigungsbestätigung.
Kündigung im Sterbefall
Hat sich ein Todesfall in Ihrem Umfeld ereignet, so können Sie den bestehenden Vertrag kündigen oder unter Ihrem Namen weiterführen. Im Falle einer Vertragskündigung benötigen wir die wichtigsten Daten zum Vertragspartner. Die Kündigung reichen Sie uns bitte über unser Online-Formular ein. Eine Anmeldung in unserem Kundenportal ist hierfür nicht notwendig. Zum Kündigungsformular im Sterbefall.
Die häufigsten Fragen zur Vertragskündigung
- Wann und wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Laufzeit und Kündigungsfrist von Ihrem WERTGARANTIE Geräteschutz hängt individuell von Ihrem Vertrag ab. Diese Informationen entnehmen Sie daher bitte Ihrem Versicherungsschein. Darüber hinaus können Sie alle Informationen rund um Ihren Vertrag in unserem Kundenportal einsehen.
Dennoch möchten wir Ihnen ein Beispiel geben: Beim WERTGARANTIE Komplettschutz beträgt die Laufzeit 12 Monate, für Smartphones 24 Monate. Danach verlängert sich der Schutz jeweils um 12 Monate, es sei denn, Sie kündigen den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit.
Eine Kündigung können Sie jederzeit über unser Kundenportal aussprechen. Genauso können Sie Ihre Kündigung auch über unser Kontaktformular (Anliegen „Kündigung Ihres Vertrages“) einreichen. Weitere Informationen zur Kündigung finden Sie hier.
- Ist es möglich meinen Vertrag ohne Registrierung zu kündigen?
Ja, Sie können Ihre Kündigung per E-Mail an kunde@wertgarantie.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und der Vertragsnummer und Ihrer Kundendaten an uns schicken. Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail.
- Wie erreiche ich WERTGARANTIE?
Telefonisch:
Unter der Telefonnummer 00800 71280-123, montags bis freitags von 8-20 Uhr und samstags von 8-16 Uhr kostenlos aus dem österreichischen Festnetz.Im Live Chat (wenn verfügbar):
über www.wertgarantie.at oder im Kundenportalper WhatsApp:
Unter +49 (0) 511 71280123 von montags bis freitags 8-19 Uhr. Weitere Informationen zu unserem WhatsApp-Service finden Sie in unserem Servicebereich.Per E-Mail:
über kunde@wertgarantie.com
Haben Sie noch Fragen?
Sind bei Ihnen noch Fragen offen oder Probleme ungeklärt? Wenn Sie unter „Häufige Fragen“ keine Lösung finden, kümmern wir uns persönlich um Ihr Anliegen - per Telefon, E-Mail oder im Chat.