Service Vertrag kündigen

Wir bedauern, dass Sie uns verlassen möchten. Wenn wir Sie nicht vom Verbleib überzeugen konnten, finden Sie auf dieser Seite alle Informationen zur Vertragskündigung.

WERTGARANTIE Vertrag kündigen

Wir bedauern sehr, wenn Sie Ihr Gerät oder Fahrrad/E-Bike nicht mehr bei uns versichern möchten. Hier finden Sie einfach erklärt, wie Sie Ihren Vertrag kündigen können. Loggen Sie sich zuerst mit Ihren Zugangsdaten im WERTGARANTIE Kundenportal ein. Dort finden Sie unser Online-Kündigungsformular, das Sie bitte vollständig ausfüllen. Wenn Sie das Formular abgeschickt haben, melden wir uns mit einer Kündigungsbestätigung bei Ihnen.

So einfach funktioniert es Kündigung in wenigen Schritten

Anmeldung Kundenportal

Loggen Sie sich im Kundenportal mit Ihren Zugangsdaten ein.

Kündigungsformular ausfüllen

Füllen Sie in wenigen Schritten das Online-Kündigungsformular aus.

Vertrag gekündigt

Nach Abschicken des Formulars senden wir Ihnen die Kündigungsbestätigung.

Kündigung im Sterbefall

Hat sich ein Todesfall in Ihrem Umfeld ereignet, so können Sie den bestehenden Vertrag kündigen oder unter Ihrem Namen weiterführen. Im Falle einer Vertragskündigung benötigen wir die wichtigsten Daten zum Vertragspartner. Die Kündigung reichen Sie uns bitte über unser Online-Formular ein. Eine Anmeldung in unserem Kundenportal ist hierfür nicht notwendig. Zum Kündigungsformular im Sterbefall.

Die häufigsten Fragen zur Vertragskündigung

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kündigung im Kundenportal einzureichen. Sie finden das Kündigungsformular im geschützten Bereich über die Navigation unter "Vertragscenter" und "Kündigung".  Sie erhalten nach Versand des Kündigungsformulares eine Eingangsbestätigung. Die Verarbeitung kann 2-3 Werktage dauern. Sie werden schriftlich informiert sobald sie abgeschlossen ist.

Sollte es sich um einen Sterbefall handeln, finden Sie über die Navigation unter "Vertragscenter" die Option "Kündigung Sterbefall". Wünschen Sie die Übertragung des Schutzes? Über "Meine Daten" und "Meine persönlichen Daten ändern" und Auswahl "Vertragsübernahme" können Sie einen Antrag einreichen. Weitere Informationen zur Kündigung.

 

Ist es möglich meinen Vertrag ohne Registrierung zu kündigen?

Ja, Sie können Ihre Kündigung per E-Mail an kunde@wertgarantie.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und der Vertragsnummer und Ihrer Kundendaten an uns schicken. Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail.

Wie erreiche ich WERTGARANTIE?

Telefonisch:
Unter der Telefonnummer 00800 71280-123 von montags bis freitags von 8-20 Uhr und samstags von 8-16 Uhr kostenlos aus dem österreichischen Festnetz.

Im Live Chat (wenn verfügbar):
über www.wertgarantie.at oder im Kundenportal

Per E-Mail:
über kunde@wertgarantie.com

Wann und wie kann ich kündigen?

Die Fahrrad- und die E-Bike/Pedelec-Versicherung läuft 12 Monate. Danach verlängert sie sich jeweils um 12 Monate, es sei denn, Sie kündigen den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Eine Kündigung können Sie jederzeit über unser Kundenportal aussprechen. Weitere Informationen finden Sie hier.

WERTGARANTIE Service

Haben Sie noch Fragen?

Sind bei Ihnen noch Fragen offen oder Probleme ungeklärt? Wenn Sie unter „Häufige Fragen“ keine Lösung finden, kümmern wir uns persönlich um Ihr Anliegen - per Telefon, E-Mail oder im Chat.